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江西长运青山客运站“向日葵”服务组获评江西省五一巾帼标兵岗

来源:江西道路运输网作者:闵婕日期:2019年03月12日


近日,从江西省女职工先进集体和个人表彰大会传来喜讯,江西长运股份有限公司青山客运站“向日葵”服务组被授予“江西省五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

据了解,青山客运站“向日葵”服务组由11位女职工组成,她们坚持“出行便捷,温馨如家”的服务理念,以服务“零投诉”为目标,勤学苦练服务技能,牢记优质服务标准,尽心尽力做好客运站的迎门、咨询、订售票、实名查验、候车服务等工作,不断优化创新电话、短信、QQ、微信公众号平台等网上订票服务,以优质服务擦亮服务旅客的“第一窗口”。同时,她们坚持立足岗位学雷锋,努力使自己成为广大旅客的贴心人、知心姐妹,如自己掏钱贴补困难旅客购票、乘车;帮助残障旅客及怀抱婴儿旅客提行李、冲奶粉等细微的候车服务;协助旅客用手机关注微信公众号进行查询、购票等服务……在她们的积极努力下,“向日葵”服务组的团队影响力和感召力不断扩大,青山客运站整体服务水平不断提高,赢得了广大旅客的高度认可。



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